Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2026.

A Lumini respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações durante sua navegação e suas compras em nossa loja.

O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Identificação do controlador

Responsável: [RAZÃO SOCIAL OU NOME COMPLETO]
CNPJ ou CPF: [CNPJ OU CPF]
Endereço: [ENDEREÇO FÍSICO COMPLETO]
E-mail: atendimento@luminilights.com

Dados que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou geradas durante sua navegação e compra, incluindo:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Telefone e endereço de e-mail;
Endereço de cobrança e entrega;
Informações sobre pedidos e produtos adquiridos;
Histórico de atendimento, trocas e devoluções;
Dados necessários para processamento do pagamento;
Endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes;
Preferências de comunicação e marketing, quando autorizadas.

Os dados completos do cartão são processados por provedores de pagamento autorizados e não são armazenados diretamente pela Lumini.

Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pagamentos e confirmar pedidos;
Preparar e realizar a entrega dos produtos;
Enviar atualizações sobre pedidos e rastreamento;
Atender solicitações, dúvidas, trocas e devoluções;
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Melhorar a experiência e o funcionamento do site;
Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar somente os dados necessários com empresas que participam da operação da loja, incluindo:

Plataforma de comércio eletrônico;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
Ferramentas de atendimento ao consumidor;
Serviços de análise de desempenho e marketing;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Esses prestadores devem utilizar os dados somente para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a loja funcionando, lembrar preferências, analisar a utilização do site, prevenir fraudes e, quando autorizado, personalizar anúncios e comunicações.

Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências do site. A desativação de cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades informadas, processar pedidos e cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e de defesa de direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
Informações sobre o compartilhamento dos dados;
Portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para atendimento@luminilights.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Comunicações promocionais

Você poderá cancelar o recebimento de mensagens promocionais utilizando o link de descadastramento disponível nas comunicações ou entrando em contato pelo e-mail atendimento@luminilights.com.

Mesmo após o cancelamento das mensagens promocionais, poderemos continuar enviando comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança e atendimento.

Privacidade de menores

Nossa loja não é destinada diretamente a crianças. Caso um menor realize uma compra, ela deverá ocorrer com o acompanhamento e a autorização de seu responsável legal.

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.

Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: atendimento@luminilights.com
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h
Sábado: das 10h às 16h